Select Page

Termos e Condições

  • Princípios Gerais

A plataforma eletrónica da LisbonRyder Lda mantém um arquivo de informações eletrónico perfeitamente datado cuja leitura e interpretação nunca deve ser retirada do contexto ou abusivamente utilizada.

A plataforma eletrónica da LisboRyder Lda foi concebida e é actualizada de forma compatibilizar e harmonizar toda a informação com os sistemas operativos e programas informáticos mais populares no mercado e utilizados de forma mais significativa pelos consumidores.

A LisbonRyder Lda reserva-se o direito de interromper ou suspender o acesso à plataforma eletrónica, pelo período temporal estritamente necessário e por quaisquer razões de ordem técnica, administrativa, judicial, de forma maior, ataque informático ou quaisquer outras e sem necessidade de prévia comunicação.

  • Comunicações e mensagens

Quaisquer comunicações ou mensagens enviadas por correio eletrónico, transmissão de arquivos e ficheiros, inclusão de dados ou qualquer outra forma de comunicação não solicitada e, desde que não contenha instruções em contrário, será considerada de natureza não confidencial e livre de quaisquer restrições de uso.

  • Direitos de Autor

Todo o conteúdo da plataforma eletrónica, compreendo realidades como as ilustrações, textos, títulos, imagens, vídeos e outras realidades, é protegido pela legislação portuguesa e comunitária aplicável, designadamente, na área dos direitos de autor e direitos conexos, bem como direitos de propriedade industrial e intelectual, não podendo ser utilizado fora das condições previstas na Politica de Privacidade e Condições Gerais e sem o prévio e expresso consentimento da LisbonRyder Lda.

A LisbonRyder Lda não será, em qualquer circunstância, responsável pela violação de direitos, normas ou leis, perpetrada por clientes ou terceiros na utilização da plataforma eletrónica, bem como, pela deficiência de serviço do servidor, das redes de comunicação, dos problemas resultantes de mau funcionamento ou de utilização de versões não optimizadas e reguladas.

Tanto o acesso à plataforma eletrónica, como a informação que puder ser feita da informação contida no mesmo, é da exclusiva responsabilidade de quem o realizar, pelo que, a LisbonRyder Lda, não pode ser responsável por qualquer consequência, dano ou prejuízo que possam resultar de tal acesso ou utilização da informação.

A LisbonRyder Lda não é responsável por possíveis erros ou falhas de segurança que possam ocorrer, ou por qualquer dano causado na divulgação de dados pessoais do cliente.

A LisbonRyder Lda reserva-se o direito de bloquear o acesso a um cliente perante qualquer indicio de utilização fraudulenta dos serviços oferecidos, bem como, de tomar as medias legais necessárias e convenientes à defesa dos seus direitos e interesses ou de suspender temporariamente e sem aviso prévio, o acesso à plataforma eletrónica para, designadamente, a realização de operações de manutenção, reparação, segurança, actualização ou melhoria.

  • Transfers no website

O cliente poderá reservar um transfer no website da Lisbonryder LDA.

Pagamento: Por paypal e/ou Stripe ( Acresce 1,25 % de comissão no total do valor do transfer )

Cancelamento: Poderá cancelar o transfer 24 horas antes de ocorrer a recolha.

Devolução/Reembolso: Se ocorrer o cancelamento dentro do tempo, o reembolso é feito a 100%, caso seja solicitado fora do prazo de 24 horas, o reembolso será feito até 75% do valor pago. Outras questões enviar e-mail para plim@plimgo.eu.

Falta de comparência do cliente: Caso o cliente não compareça na hora da recolha solicitada e/ou não informe por que motivo for, o reembolso não ocorrerá.

Tempo de espera no Aeroporto: O Cliente tem direito a 30 minutos de espera após aterragem do voo, caso o tempo seja ultrapassado e não tiver notificado o motorista ou a companhia Lisbonryder LDA, o motorista reserva-se no direito de considerar o transfer como falhado.

Tempo de espera em Hotel ou morada particular: Cliente tem direito a 20 minutos de espera.

  • Procedimentos e meios de pagamento

Os serviços são processados através de serviços getways, como o Paypal( https://www.paypal.com/pt/home) , Stripe (https://stripe.com/pt) e/ou em dinheiro, sendo os clientes no final da prestação do serviço notificados por email do comprovativo de pagamento.

  • Clientes registados

O cliente que pretende registar-se na plataforma eletrónica deverá respeitar os dados pessoais mínimos e obrigatórios devendo preencher no campo dedicado ao cliente, o seguinte:

. Nome completo

. Contacto telefónico

. Endereço eletrónico ( E-mail)

Para a emissão de fatura o cliente terá quer fornecer o número de contribuinte.

  • Mecanismos de resolução de conflitos

Caso exista alguma reclamação referente ao serviço prestado pela LisbonRyder Lda, poderá dirigir a mesma para o seguinte endereço de correio eletrónico: plimg@plimgo.eu

Em alternativa, poderá recorrer às entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo  ( RAL) em Portugal, cuja lista á a seguinte:

CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo

CIAB – Centro de Informação e Arbitragem – Tribunal Arbitral do Consumo.

 

PlimGO Cliente e PlimGO Driver, serviços em tempo real e reservas através destas apps.

O Cliente tem vários serviços disponíveis com as devidas taxas abaixo mencionadas e condições:

  • Aplicação segmento, PlimGO POP

Custo mínimo: 2,00 Euros

Preço por minuto: 0,09€/min

Preço por Quilometro: 0,55€/Km

Taxa de cancelamento PlimGO POP em tempo real para o cliente: 2,00 euros e taxa de cancelamento de reserva 2,00 euros.

  • Aplicação segmento, PlimGO BIZ

Custo mínimo: 3,00 Euros

Preço por minuto: 0,15€/min

Preço por Quilometro: 0,85€/Km

Taxa de cancelamento em tempo real PlimGO BIZ para o cliente: 3,00 euros e taxa de cancelamento de reserva 3,00 euros.

  • Aplicação segmento, PlimGO VAN

Custo mínimo: 5,00 Euros

Preço por minuto: 0,25€/min

Preço por Quilometro: 1,20€/Km

Taxa de cancelamento em tempo real PlimGO VAN para o cliente: 3,50 euros e taxa de cancelamento de reserva 3,50 euros.

  • Aplicação segmento, PlimGO POP Rent

Custo mínimo por hora: 20,00 Euros

Taxa de cancelamento PlimGO POP Rent para o cliente: 3,50 euros.

  • Aplicação segmento, PlimGO BIZ Rent

Custo mínimo por hora: 27,00 Euros

Taxa de cancelamento PlimGO BIZ Rent para o cliente: 5,00 euros.

 

Portagens: As portagens serão por conta do cliente, pelo que o motorista deverá cobrar o montante, a LisbonRyder Lda, não se responsabilizará por qualquer portagem que o parceiro/motorista não tenha cobrado ao cliente.

 

Para Parceiros/Motoristas:

Todos os serviços aceites através da aplicação PimGO Driver pelo motorista, devem ser efectuados, caso motorista cancele será debitado o custo de cancelamento, já acima referenciado para o cliente por cada um dos segmentos, o mesmo para o motorista. Alguma dúvida o motorista deverá contactar-nos através do e-mail plim@plimgo.eu.

Termos, condições contratuais e pagamentos, são enviados por e-mail para o Parceiro com anexo explicativo.